Facett, partenaire officiel de l’ACO pour les hospitalités des 24 Heures du Mans 2025
Un événement d’envergure, une mission d’excellence
En 2025, l’agence Facett renforce son partenariat stratégique avec l’Automobile Club de l’Ouest (ACO) pour piloter l’accueil et les hospitalités sur l’ensemble des événements majeurs du circuit du Mans : les mythiques 24 Heures du Mans, les 24 Heures Moto, les 24 Heures Camion, le Grand Prix de France Moto, et pour la première fois, le prestigieux Mans Classic.
Ces rendez-vous incontournables du calendrier international exigent une organisation sans faille, une excellence opérationnelle constante, et une capacité d’adaptation permanente – des engagements pleinement portés par les équipes Facett.
Une équipe humaine engagée au service de l’expérience spectateur
Pour accompagner ces événements, Facett déploie une équipe de 150 hôtes et hôtesses, sélectionnés pour leur sens du service, leur rigueur et leur aisance relationnelle. Présents aux points stratégiques du circuit, ils incarnent les valeurs des marques représentées tout en assurant, avec sourire et efficacité, l’accueil, la vente, le conseil et l’orientation du public et des VIP.
Recrutement, logistique et préparation : une organisation millimétrée
Pour garantir la qualité de l’accueil, plus de 200 profils ont été rencontrés en amont, lors de sessions de recrutement hybrides (visioconférences & présentiel au Mans). Chaque équipe est constituée sur-mesure en fonction des spécificités des écuries ou marques partenaires.
Côté logistique :
• Tenues prises en charge intégralement par l’agence (achat, livraison, pressing, collecte),
• Envoi systématique des briefings et contrats,
• Suivi personnalisé par la cheffe de projet, qui reste en lien permanent avec les équipes terrain pour fluidifier la transmission des consignes et répondre aux imprévus.
Une coordination de terrain au service de la performance
Pendant toute la semaine des 24 Heures du Mans, du 9 au 15 juin, deux cheffes de projet sont présentes sur le circuit pour coordonner les opérations sur place. Elles assurent les prises de poste, les ajustements de planning, la gestion des urgences et la relation avec le client. Le dispositif est actif jour et nuit, à l’image de la course elle-même, avec des shifts assurés 24h/24 pour une couverture sans discontinuité.
Présence de l’agence Facett renforcée sur site pour un pilotage en temps réel
Deux Algecos sont installés sur le circuit pour stocker les tenues et accueillir les équipes. Cette installation constitue une véritable délocalisation temporaire du bureau parisien, permettant une proximité, une réactivité et une coordination optimales tout au long de l’événement.
Un partenariat avec l’Alpine Experience Center
Au-delà des 24 Heures du Mans, Facett est fière d’être le partenaire à l’année et depuis 2025 de l’Alpine Experience Center (AEC), créé en 2024. Ce centre BtoB dédié à Alpine comprend une boutique, un simulateur, un espace VIP, un centre d’essai et un lieu de séminaire. Une hôtesse est présente à l’année sur le site, assurant une qualité d’accueil irréprochable.
